Pengalaman transfer pending di mobile banking bank jatim…ngeri2 sedap

Pengalaman transfer pending di mobile banking Bank Jatim…ngeri2 sedap. Pengalaman pertamax bagi KHS akhir Juni 2017 lalu ketika transfer uang via mobile banking yang mengalami pending alias ditunda. Selama ini ketika memakai mobile banking atau internet banking selalu lancar tiada masalah namun entah mengapa kemarin ketika memakai aplikasi Bank Jatim ada troubel. Wah jadi ngeri-ngeri sedap begitu karena saldo berkurang tapi uang dak sampai tujuan…begini cerita selengkapnya brosis…

Hari Kamis, Tanggal 22 Juni 2017 KHS berniat transfer uang buat istri buat belanja lebaran. Sore itu sekitar pukul 17.00 WIB KHS langsung buka aplikasi mobile banking Bank Jatim dan mencoba melakukan transaksi. Entah mengapa terjadi pending alias ditunda dan KHS pun kaget disertai bingung bukan kepalang. Apa karena jaringan sibuk sehingga mengalami pending. Lebih kaget lagi ternyata saldo KHS berkurang dimana artinya uang sudah terpotong untuk transfer tersebut. Weladalah…

Selang 1 jam KHS pun mencoba mengintip transaksi lagi dan ternyata masih pending . Untuk memastikan uang sudah masuk atau belum KHS meminta istri untuk mengecek di ATMnya. Ternyata uang benar-benar belum masuk masbrow meskipun saldo KHS sudah berkurang. Dan akhirnya belanja lebaran pun diurungkan….ahihihihi.

Keesokah harinya Jum’at 23 Juni 2017 KHS berniat menghubungi call center 14044 yang ada di aplikasi. Inipun pengalaman pertamax menghubungi Call Center untuk menyambung tali silaturohim sebelum mudik sekaligus menyampaikan keluhan pelanggan. Weladalah ternyata harus inget nomor rekening dan melaporkan kronologis kejadian dimaksud. Dan KHS pun mesti buka aplikasi mobile banking lagi sambil telepon dan juga buka buku tabungan…hehehe. Pada kontak pertama ini KHS diminta menunggu 1 x24 jam dulu agar memastikan kegagalan transaksi. Berhubung KHS mudik ke kampung maka baru menghubungi ulang 10 hari kemudian.

Didorong oleh rasa kerinduan akan uang yang tertahan serta ingin mengucapkan selamat hari lebaran maka pada tanggal Senin, 03 Juli 2017 KHS mencoba memberanikan diri menghubungi kembali call center bank jatim 14044. KHS pun menceritakan kembali kronologis pending nya transfer serta tidak lupa menyebutkan nomor rekening. “Mohon dicatat nomor pengaduan bapak 00081632(kalau ndak salah ingat) agar bisa diproses lebih lanjut” ujar mbak2 diujung telepon dengan suara ramah dan merdu. KHS diminta untuk menunggu kurang lebih 7 hari diluar hari libur agar uang dapat kembali. Dan bila belum kembali maka tinggal menyebutkan nomor pengaduan tersebut sehingga tidak perlu dari awal lagi.

Sekitar 6 hari pasca kontak diatas, KHS iseng cek Saldo via aplikasi mobile bank jatim diatas. Kok sepertinya saldo bertambah maka KHS percaya saja kalau uang yang sempat tertahan sudah kembali. Uang yang berkurang tetapi tidak sampai tujuan sudah balik kandang. Alhamdulillah….Ya Allah…

Demikianlah mantemans pengalaman KHS transfer pending di mobile banking bank jatim yang ngeri2 sedap itu. Intinya sebelum menelpon call center pastikan mantemans sudah hapal nomor rekeningnya yah. 

Maturnuwun

baca juga :

• Kisah Bank dikira mempersulit nasabahnya ambil uang….hehehe
• Ambil uang di bank dalam jumlah banyak, harap waspada dan teliti ada selipan
• Pengalaman transfer pending di mobile banking bank jatim…ngeri2 sedap

***\Contact KHS Go Blog/***
Main blog : http://www.setia1heri.com
Secondary blog : http://www.khsblog.net
Email : setia1heri@gmail.com ; kangherisetiawan@gmail.com
Facebook : http://www.facebook.com/setia1heri
Twitter : @setia1heri
Instagram : @setia1heri
Youtube: @setia1heri
Line@ : @ setia1heri.com
PIN BBM : 5E3C45A0