Hubungi 112, bila ada hal darurat di Kota Surabaya. Terobosan baru Pemerintah Kota Surabaya rangka melayani keluhan dan permasalahan yang menimpa warganya. Kini ada Command Center 112 untuk hal kegawatdaruratan di Kota Pahlawan ini. Kanal ini melengkapi e-sapawarga, e-wadul dan kanal pengaduan yang lain.